"Лист ожидания" не работает? Что говорят в "Пассажирских перевозках"

Лето – сезон путешествий. Многие заранее планируют поездки по стране и выкупают билеты. Мы неоднократно рассказывали об услуге "Лист ожидания", которой можно воспользоваться, если у вас не получилось купить нужный билет на поезд.

Недавно наш читатель пожаловался на сбой в системе, и на его претензию ответили в пресс-службе "Пассажирских перевозок".

На редакционный номер в WhatsApp поступило обращение:

"В кассах сообщают, что "Лист ожидания" не работает. Работник кассы ответила, что услуга не работает уже месяц. В приложении Kaspi Travel невозможно поймать билет, пока зайдешь – уже его нет", – отметил читатель.

Корреспондент нашего издания обратилась за комментарием по ситуации в пресс-службу "Пассажирских перевозок". В компании уверяют, что проблема уже решена.

"Услуга "Лист ожидания" на сайте по продаже билетов функционирует в штатном режиме.
Ранее, на прошлой неделе, на сайте проводились краткосрочные (в течение 5 дней) технические работы, в ходе которых были произведены необходимые обновления и улучшения для обеспечения стабильной работы услуги. Дополнительную информацию можно получить по бесплатному номеру 1433", – сообщили в пресс-службе.

Как известно, услуга "Лист ожидания" позволяет пассажиру при отсутствии билета в свободной продаже встать в очередь на его выкуп на случай, если кто-то сдаст билет и место освободится. Пассажир получает оповещение о наличии свободного места в личном кабинете, а также через СМС-уведомление. Встать в "Лист ожидания" можно в личном кабинете на сайте bilet.railways.kz. Также этой услугой можно воспользоваться в билетной кассе на бесплатной основе.

Читайте также: Поезд "Тальго" начнет ходить из Уральска в Астану