"Пришлось запихать одеяло": казахстанка показала ужасную поездку на поезде Костанай – Алматы

Казахстанка пожаловалась на холод в поезде по направлению Костанай – Алматы. Перевозчик отреагировал на претензии женщины, подробнее - на Tengri Travel.

Казахстанка опубликовала эмоциональное видео в TikTok. Она показала, что, несмотря на лето, в поезде царит холод. По ее словам, окно в купе не закрывалось. На просьбы помочь проводники не отреагировали. Ролик был снят 27 июля. Ехала женщина в купе со своей 70-летней матерью.

"Как же спать? Окно не закрывается, пришлось запихать одеяло. Причем проводники говорят, это не к нам: техников нет, никого нет. Вот так мы легли спать. Мама болеет. Поменять нам ничего не предложили. Разбирались, ругались. Нам ответили: "Терпите, все хорошо. Доедете до шести утра", – отметила женщина на видео.

Видео попало в рекомендации соцсети и собрало более 400 комментариев. Пользователи отметили, что летом такой холод в вагонах – не нормальная обстановка.

"Вам повезло. У вас одеяло есть. Я ехала из Астаны, замерзла. Попросила одеяло, сказали, что летом их нет", "Я тоже так ехала", "Такие одеяла были еще в 1991 году, когда я в садик ходил", – написали люди в комментариях.

В пресс-службе "Пассажирских перевозок" еще раз напомнили, что этот поезд обслуживается частным перевозчиком.

"По данному факту "ТурксибАстана" сообщает, что все окна в вагонах поезда Алматы – Костанай по состоянию на 28 июля находятся в исправном состоянии. Также сообщаем, что обращений к проводникам и начальнику поезда со стороны данного пассажира не поступало", – сообщили в пресс-службе в ответ на популярное видео.

А так обстоят дела, по словам перевозчика ТОО "ТурксибАстана", уже 28 июля 2024 года.

К слову, это не первая жалоба казахстанцев на этот поезд. Ранее мы писали о жалобах читателей на антисанитарию в вагонах. Детали по ссылке.

Читайте также: "В купе минус 10". Пассажирка с ужасом описала поездку на поезде Костанай - Алматы